도움말 Q & A

Q 결제를 하지 않으면 이용할 수 없나요?
A 아닙니다. 무료로도 '딩동이와 악기놀이'를 이용하실 수 있습니다. 단 이용 가능한 콘텐츠의 수가 제한됩니다.

Q 구독권을 결제하면 어떤 혜택을 누릴 수 있나요?
A '딩동이와 악기놀이'는 33가지 악기, 100곡이 넘는 동요, 10여 종의 음악놀이 등 다양한 콘텐츠를 제공합니다.
이 모든 콘텐츠를 제한 없이 이용할 수 있습니다.

Q 어제까지 잘 사용하다가 갑자기 몇몇 악기와 동요를 이용할 수 없습니다.
A 본 콘텐츠를 결제하신 구독권의 기간에만 모든 기능을 자유롭게 이용하실 수 있습니다.
기존에 결제하신 구독권의 유효기간을 확인하여 주시기 바랍니다.

Q 결제하지 않았는데 결제 문자가 왔습니다.
A 앱스토어의 경우 처음 구매를 하시면 앱스토어에 등록된 신용카드를 확인하기 위해 $1.00의 '가상결제'가 진행됩니다.
그러나 실제로 청구되는 금액은 아니니 안심하시고, 차후에 구매 명세서를 확인해 보시기 바랍니다.

Q 이미 결제한 '코인' 및 '구독권'은 다른 기기에서도 사용 가능한가요?
A '구독권'은 다른 기기에서도 사용 가능합니다. 결제했던 본인 계정으로 로그인하신 후 '복원' 버튼을 눌러주세요.
'코인'은 결제를 진행한 해당 기기에서만 사용 가능합니다.

Q 환불하고 싶습니다.
A 환불은 구글 플레이/앱스토어 의 환불 정책을 따릅니다.
결제 후 계정 이메일로 발송된 영수증에서 문제 신고를 이용해 환불 요청을 해주시면 구글(애플)의 심사를 거쳐 진행됩니다.

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